FAQ
Trouvez les réponses à nos questions les plus fréquentes.
Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant YRENNA et nos produits Skin Tech.
Questions fréquentes
Le baume teinté YRENNA™ convient-il à tous les types de peau ?
Oui, sa formule légère et adaptable convient à la plupart des types de peau, qu’elle soit sèche, mixte ou grasse. Il se fond naturellement pour un rendu uniforme et confortable.
Le rendu est-il naturel ?
Oui, le baume teinté YRENNA™ a été conçu pour offrir un effet “peau nue”. Il unifie le teint sans effet masque, pour un résultat discret et lumineux.
Est-ce que ça couvre les imperfections ?
Il aide à estomper les petites imperfections, les rougeurs et les irrégularités du teint, tout en laissant respirer la peau.
Combien de temps dure le produit sur la peau ?
Le baume offre une tenue confortable tout au long de la journée, tout en restant léger et agréable à porter.
Est-ce que le produit est gras ou lourd ?
Non, sa texture est légère, non grasse et ne laisse pas de sensation lourde sur la peau.
LIVRAISON
Comment se déroule la livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h puis expédiées. La livraison prend généralement entre 5 et 8 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte selon les offres en cours (ex : à partir d’un certain montant ou promotion).
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un lien de suivi par email dès l’expédition de votre commande.
Puis-je retourner mon produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
Puis-je retourner mon produit si je change d’avis ?
Vous disposez d’un délai légal de rétractation conformément à la réglementation en vigueur.
Les conditions de retour sont détaillées dans notre politique de retours.
Pour toute question, notre service client est à votre disposition.
« Chez YRENNA, nous croyons que la beauté doit être simple, naturelle et accessible à toutes, sans compromis entre efficacité et confort. »
— YRENNA