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FAQ
Comment gagner des points ?
À chaque commande passée sur yrenna.fr, vous gagnez automatiquement 1 point par euro dépensé. Aucune action supplémentaire n'est nécessaire.
À partir de combien de points peut-on obtenir une remise ?
Dès 15 points accumulés, vous pouvez bénéficier d'1 € de remise. Vous n'êtes pas obligée d'attendre d'en avoir plus — vous choisissez le montant à utiliser.
Comment utiliser mes points ?
Au moment du paiement, un encart vous indique votre solde de points disponible. Vous sélectionnez le montant à déduire et la remise s'applique immédiatement sur le total.
Les points expirent-ils ?
Oui, vos points sont valables 12 mois à compter de leur date d'obtention. Toute nouvelle commande réinitialise ce délai.
Un remboursement retire-t-il mes points ?
En cas de remboursement total, les points liés à cette commande sont annulés. En cas de remboursement partiel, ils sont ajustés proportionnellement.
Puis-je cumuler mes points avec un code promo ?
Non. Sur une même commande, vous choisissez l'avantage le plus avantageux pour vous : points ou code promo.